【表达良好的网站是网络营销的第一步】
好的网站是网络营销成功的一半,因为网站本身是最好的广告。如果你的网站不是行业内的劳斯莱斯,那至少也要是特斯拉,如果充其量只是个六手自行车的品质,那还是放弃吧,也千万别冲我砸钱要我帮你服务,我怕我骂你。网络营销的成功其实很大程度上是依靠潜在客户的口碑,如果最基本的网站都不过关,别说口碑传播了,不被举报投诉就不错了。
【稳定的网站服务器】
有了好的网站,还需要一个稳定的网站服务器,不然分分钟瘫痪,自带被封体质。
稳定的网站服务器需要有稳定的入口,还有稳定的操作流程。当然微信公众号已经是一个稳定的入口了,但是它自身的商城功能缺失,这时候我们就要寻找合适的商城了。
无论是像有赞、人人店这样的综合性商城还是去开发自有商城,整个网站服务器操作顺畅度以及稳定度是首要考虑因素。当然,保证了基本的稳定顺畅,还要保证交易的安全,毕竟无论对于潜在客户还是商家,资金安全大于一切。在选择商城的时候,可以从以下几个因素去考量。
1.商城的用户基数有多大?一般来说,用户基数大的商城稳定性较好,操作流程也比较符合用户习惯。
2.商城有没有第三方担保?如果有第三方担保,无论对潜在客户还是商家而言,无疑都是一枚定心丸,即使出现了问题,也会有保障。
3.开发者的资质有没有?规模有多大?一个公司的规模,一定程度上反映了公司的经营状况以及服务能力,如果选择开发自有商城,一定要多方面考量,千万别随便找一家野鸡公司就交钱了。
【贴心的服务 完善的客户跟单体质】
有了好的网站还要有好的服务,网站从你发出去的那一刻你才真正应该开始担心,因为网站从发出到最终到你的潜在客户手中的任何一环都有可能出现问题。如果出现了问题,一定不要回避问题。.有客服,活的,最好女的!这一点太重要了,千万别设个自动回复就算是有客服了,客服电话万年没人接。
很多时候,是黑粉是铁粉,就取决于客服的一个应答。如果客服能够及时回复并处理好潜在客户的问题,在服务上至少是没有问题的。别弹出个客户问题就如临大敌,愿意来提问题的来投诉的至少是希望你能够更好的。
除了以上两点,还要有沟通,不能及时发货的沟通,定期的回访等等。如果还有什么开快递神器之类的,不要吝啬,给你的用户一个吧。
【充分利用网络营销新模式】
分销返利模式是适合各行各业的,指定好的分销模式,会让你的网络营销事半功倍,如果拿来网络营销返利的钱占售价比过高,那你最终的结局极有可能是被封。不是因为网站成本太低导致品质太差被投诉,就是返利比例太高无力承担,只得去欺诈潜在客户不兑现承诺而被封。高比例的返利可能一定程度上刺激了潜在客户转变成消费商为你宣传推广,但传播一定是基于口碑的,绝大多数潜在客户不会为了赚点小钱而不顾自身的信誉。所以说切勿盲目追求高的返利比例而忽视了商业行为的成本,以免得不偿失。
正常来说,营销成本一般在10%-35%之间,总网络营销返佣比例在这个范围内都是合理的,在潜在客户再次购买时给潜在客户自己一定的返佣,同时调低上级分佣比例,真正的将中间营销成本返还给消费者。如果一直只是上级返佣,容易走入只发展下级、自己不复购的误区,从而演变为人传人的游戏。