2017的脚步已经迈开，国内的经济暂时还在调整期，各行各业都在激烈竞争，不改变就要被别人改变，在这个互联网的时代想必大家也清楚，很多的用户都会使用网上购物的方式购买商品，因此企业开展电子商务也是势在必行。对于购物网站建设有一些环节我们需要做好，主要在于网站建设，网站推广，客户服务，销售。同时我们还应该了解产品怎样能更好的销售出去，今天太原博浩易达小编就为大家说说B2C商城购物网站步骤及后期运营策略：
一、B2C购物商城网站建设步骤
A、网站环节
体现个性化B2C商城网站建设的网站，要满足用户的基本需求，能够帮助用户解决问题，引导客户进行点击询盘，解决咨询问题。
总体来说，网站要有营销力，用户体验 要好，网站服务器要稳定，网站编程要符合搜索引擎优化规则。
B、推广环节
做好网络推广，解决B2C商城网站流量的问题，当然解决这个问题的方法有很多的，比如付费的：百度竞价、好搜竞价、新闻源等等，免费的有：SEO优化、信息推广、邮件群发、QQ群发等等，通过各种途径，把各种潜在的客户引入B2C商城网站中。
C、客服环节
客服的效率与技巧，是决定能否拿到潜在客户的联系方式重要因素，一般有需求的客户都会主动的联系企业客服，所以针对于客服，一定要多设置两个沟通的联系方式，比如：EC、400电话，方便不同群体使用，针对于客服一定要主动邀请，学会运用沟通技巧，及时跟进，做好相关的统计工作，比如搜索关键词，客户的来源是竞价还是SEO优化进来的等等。
D、销售环节
当然你拿到了许多的潜在客户的联系方式的时候，这个需要进一步跟进的，不是聊一两句的就能拿下订单的，一定要了解客户的需求，解决客户的疑虑，让潜在客户对你产生一种信赖感，这个直接跟转为自己的成交客户直接挂钩的。
B2C购物商城网站建设步骤及后期网站运营技巧策略
二、后期网站运营
1、竞争意识
微信运动排行榜，就是一个很典型的案例。当你看到自己的运动步数还差一点到1万步，或者差一点就第一名，用户会想着再多走几步超过别人。
2、概率性事件
抽奖，苏宁曾把活动设计成抽奖机，让用户可以获得抽奖的快乐。
3、增加炫耀理由
例如：支付宝前段时间搞了一个晒账单的活动，大家都在朋友圈晒。
4、营造稀缺感
假如有一批新产品要上市，如果宣传时只说怎么怎么好，很难吸引目光，但是如果宣传标语是：“新品上市，全球限量1000件”，那就完全不一样了。
5、强烈需求和认同感
让有同样有需求的人获得认同感，比如培训的SEO的机构，广告可以这样写：“一个从SEO菜鸟运营大的神讲师，为您讲解逆袭的全过程”
6、被重视感
小米用户在论坛提问，会在24小时内获得反馈，7天解决问题。
7、物质激励
直接给奖励，要求用户完成购买或者某个动作，直接给奖励。
最后比较各个B2C或C2C平台，各个的运营成本已经相当告，参考过外企业的成功经验，消费类产品企业是特别时候建立自己的B2C网站的，但是前期不可投入太大，要慢慢运营，切不可一下投入几百万，几千万来推广，应该循序渐进的结合企业自身的销售途径，把网络商城作为对线下销售的补充，方便客户，提高客户体验的一种增值服务，企业要多网上商城要有一个正确的认识，网络商城不可能一下救活一个企业，但是合理运用网络营销理念来经营的商城一定会收到意想不到的作用的。
