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网络中人:邮件营销PK电话营销

2009-12-25 13:15:48   |   阅读次数:

  大家对电话营销绝对不陌生,很多地区性网络公司一直作为主要的营销方式,这种方式可以和客户直接交流传达产品和服务的信息,营销人员的电话营销水平决定了营销效果。

  邮件营销也是一种营销方式,这种营销方式我在前面讲过,成功率在0.01%——5%之间,如果通过比较你将会发现,邮件营销和电话营销是有可PK之处的。

  1、 传播速度

  一个电话营销人员每天最多能打多少电话呢,50-200之间,一封邮件每天可以传送到多少邮箱呢,20个/分钟是没有问题的,每小时就是1200个,10小时就是12000个,数量很客观吧。

  2、 成功率

  一名优秀的电话营销人员,平均成功率会在3%——16%左右,当然要分什么市场,成功的邮件营销成功率会在5%左右。

  3、 客户的反感程度

  客户如果对你所销售的产品或者你的话述及你的态度很反感,很可能直接就挂掉了,也有可能一看到是你的号码就不接电话。而好的邮件营销不会让客户很反感,除非你直接在邮件中推荐自己的产品。万一你和客户通话了,这说明你已经成功了一半了,因为是他看到你的邮件后给你打的电话。

  4、 可控性

  电话营销可以控制给别人打电话的时间,语速,内容。而邮件营销就不可以了,只能让同样的内容进行传播。通过电话营销你是直接可以感受到客户的意向的,而邮件营销则不可以,只能等待客户来联系你,所以电话营销是主动,而邮件营销是倾向被动的。

  5、 可管理性

  如果你打电话给一个客户,客户有一定的意向,但是现在还不想成交,那么你可以继续跟进,从而可以对这个客户进行可行性管理,而邮件营销是把邮件发出去后并不能感知到顾客是有意向还是无意向的,所以可管理性比较差。

  6、 易操作性

  电话营销的操作性有一定难度,需要进行专业培训,并且经常锻炼,在不断的通话过程中提高。而邮件营销有很多是很有规律的,只要你掌握了一种邮件群发软件和一种邮件搜集软件就可以搞定,至于编撰出具备营销效果的邮件内容你可以通过一定培训就可以自己完成。

  7、 应变能力的要求

  电话营销需要具备很强的应变能力,你打电话的时候可能客户正在谈生意,开车,吃饭,刚丢了钱,正高兴等等。而在邮件营销中,当客户看你的邮件的时候,他当时正在看邮件,你根本不需要知道他是正在发脾气还是正在兴奋。

  8、 成本问题

  电话营销你可能会需要付一部分电话费,这需要根据你打电话的地区和你的话费套餐有关系。而邮件营销需要一台可以上网的计算机,一种能发邮件的软件,或者用自己的邮箱发送。需要付的就是电费和网费,可能一天才需要几毛钱。

  以上是网络中人根据自己的电话营销和邮件营销经验做出的总结,每一种营销方式都有缺点和优点,最好的营销方式就是选择适合你的方式进行组合,整合成一套营销方式,我一直坚持电话营销+邮件营销+其他营销的组合,其中邮件营销成果占到整个营销成果的20%左右,所以其作用不容忽视,这也是为什么要建立网络营销①群84036790,和大家分享的原因。

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