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企业应用微博营销的技巧

2012/12/21 1:45:51   |   阅读次数:


    微博的出现,让企业和消费者有了直接对话的便捷平台,并且不是那种像邮件往来的有板有眼的对话,而是那种真正的互动——包括企业的态度、措辞和语气都接受着企业粉丝的的评判。在微博上,企业和客户之间不再是单纯的买卖关系,微博用好了,就能够在企业用户中培养出超越买卖的情感关系,那么用坏了呢?当然也就连买卖都没得做了。
  微博最初的实践者,是国外的twitter——一个如今价值近百亿美元的网站。twitter有着众多的铁杆粉丝,甚至连美国总统大选、 500强企业的公关营销,微博都成了不可缺少的利器。而在国内,随着微博的用户迅速增长,这种web3.0产品具有的信息传递的及时性与互动性的优势开始得到更广泛的认可,因此,这里也成为很多企业的营销新阵地。
  微博营销十大技巧
  1、学学其他企业如何建设的微博;同行是自己最后的老师,师夷长技以制夷就是我们的战略。
  2、使用微博检索工具,对与品牌、产品相关的话题进行监控,如果不懂得数据分析,就由于瞎子摸象,不容的行业不同的企业,对微博营销定位必然不懂,一定要善于分析和总结;
  3、保证日常的微博对话,并形成制度化、正常化,坚持是成功的必经之路,微博营销不会几天就能产生多大的效益,要放长线钓大鱼;
  4、善于从你的粉丝处获得建议,并及时反馈;
  5、 引导粉丝参与到公司的活动甚至新产品的开发中去,要不知不觉和客户形成互动和条论,营销的最高境界就是悄悄的把东西推销给客户;
  6、尊重每一个用户,切勿引发争辩;遭遇客负面消息,不可贸然发表回复或者声明,应该先检索相关留言,了解情况后再联系相关客户;
  7、信息一定要透明、真实,包括优惠信息或危机信息;
  8、不要仅仅使用微博来推广广告,产品信息,要多多发布于你行业或产品相关的信息,不要让大家觉得你的微博一点可用性都没有,微博营销有一个核心就是客户体验度,这样才能做的长远;

 

 xinnuo是心诺网络微博营销活动的执行者之一,据其介绍,心诺网络微博开通后,粉丝的增长速度并不让人满意。由于企业网站的微博不同于名人的微博,没有追星效应,更没有忠诚度,所以很难再用户中形成联动效应。据观察发现很多的微博听众的听众都很少,也就是说这些客户都是从公司的日常推广中加入的。有了此信息的收集,我们公司在微博营销的定位上就做为一个优惠活动的宣传平台和日常网站维护,推广等方面知识的广播平台。
  在此之后,心诺网络加强了在微博内的活动曝光,包括在微博首页的一些位置打广告,并通过微博秘书向粉丝进行广播。同时还提供了很多额外的礼品,并在微博内组织了一些像抢楼这样的有奖互动。

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