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用细节提升你的网站用户体验

2010-09-15 11:55:40   |   阅读次数:

  随着越来越多的年轻人加入个人站长队伍,各种各样的网站遍地都是。但是笔者却发现大多数网站并不注意细节问题,这样势必造成不好的用户体验。

  一、网站广告过多。一个网页的广告最好不要超过五个,其实一到三个是最合适的。虽然中国网民对网站的接受能力普通比较强,但也有一个度,当他发现广告干扰到他获取信息时,心里就开始反感这个网站了,下次再来光临的机会少之又少。当然,如果你的站是比较大型的,那就另当别论。

  二、只考虑技术原因,不考虑网民习惯。比如很多网站使用滑动门技术,而有的到现在还设计成需要点击才切换,殊不知现在的网民普通已经接受了光标放上去自动切换的习惯了。又比如很多网站全站链接是新窗口打开,这种设计未必是失败的,但肯定不是最好的。至于如何设计,应该在调查的基础上,符合普通网民感官习惯,这样才能让用户访问起来感觉很舒适。

  三、网站信息不完整。很多网民对一个网站信任与否,取决于他的主观感受。底部的信息非常清晰明了,免责声明 关于我们 征稿启事 广告服务 联系我们 友情链接 诚聘英才 法律声明 而且不是应付了事,这样的网站给人的感觉是很可靠的。而这些主观感受又来源于他对这个网站的认知有多少。很多网站底部放着 关于我们 | 联系我们 这类的文字链接,但笔者却发现有相当一部分只是形式,链接只是链向主页,或者干脆只是一个空链接,并无实质内容信息。站在普通网民的立场,我要了解一个网站的可信任度,是很重视这些网站信息的说明的。如果没有这些信息,或者说网站说明做得不好,那么我就可能对这个网站失去信任。可以说,这个小小的细节,决定了用户对这个网站的信任与否。这点对电子商务网站特别重要。

  四、欺骗用户。很多人放谷歌联盟或者百度联盟的广告,却在周围用不恰当的文字误导甚至欺骗用户。这是相当不可取的。可能这个招数使得你短期获得较多收入,但对于长期来说,对网站危害相当大。用户是不太关心你的网站的,但是当他发觉在这个网站“上当”了之后,就会愤怒,觉得这个网站“不厚道”。得不到人心的网站,是做不了长期的。最好的做法是明白告诉用户:这是什么?比如这个网站左边底部的广告直接说明是赞助商广告,这样的做法是很明智的。

  五、其它细节问题。比如这个网站,直接学习了百度搜索风云榜的一个小小做法,加上长页面返回上部这个小功能,小小的做法,却能让用户感觉这个网站处处为他着想,这样的网站,给人直观的感受就是一个不错的网站。再比如百度首页,有一个把 百度设为主页 的链接,而当用户用火狐等不支持这个设为主页功能的浏览器来访问时,这个链接自动隐藏了。小小的设计,其实是对网民的满心关怀。

  总结:只有对网民当作贵宾一样对待,处处讨好他们,善待他们,真心对待他们,最后他们也会反过来支持这个网站,从而形成一个良好的网站生态状况。而这些用户体验其实并不高深并不难做,只要你站在用户的角度去想去做,把许多细节做好,就是一个好网站了。

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