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用户体验是什么?

2010/10/22 0:36:58   |   阅读次数:

与其他元素相比,用户体验是一个难以量化的指标。谁都会说,用户发现网站简单易用,查找信息或产品就非常方便,那么用户肯定会再度光临网站。但实际上要做到这点是有些难度的。 网站如何才能通过改善用户体验提升搜索引擎排名?实际上非常简单。现在的搜索引

        与其他元素相比,用户体验是一个难以量化的指标。谁都会说,用户发现网站简单易用,查找信息或产品就非常方便,那么用户肯定会再度光临网站。但实际上要做到这点是有些难度的。
        网站如何才能通过改善用户体验提升搜索引擎排名?实际上非常简单。现在的搜索引擎非常聪明。尽管搜索引擎还不能炒出美味的宫爆鸡丁,但要跟踪用户在搜索中所点击的网站还是易如反掌的。用户做出的这些选择无疑会影响到网站的自然排名。
        举个例子。比如用户搜索医疗保险信息。当搜索结果出来时,用户会如何从中做出选择?大部分用户都会阅读搜索引擎提供的网站简介,然后从中做出选择。
        在大部分情况下,排名较高的网站会获得更多的访问者。但是搜索引擎还是会监视用户的实际选择,所以,假定用户点击了搜索结果第五页上的链接。假设还有不少人也是这么做的。
        这个第五页上的链接的流量会高于排名比它高的链接的流量,聪明的搜索引擎就会提升这个链接的排名。虽然不大可能一下子就提升到第一名,但是该网站的排名很有可能会逐渐提升到第三页,甚至是第二页。这实际上等同于将用户体验作为链接排名的考虑之一。用户体验的另一个方面就是用户跳回搜索页的时间。有可能在用户打开第五页搜索结果上的链接后发现,这个网页并不是他所需要的(或者是没有他所需要的信息和产品)。此时用户就会点击“后退”按钮,回到搜索结果页面。
这种情况被称为跳出(bounce),网站用户的跳出率在一定程度上反映了网站内容与用户搜索内容的相关性。这与用户所搜索的关键字直接相关,也跟网站与关键字的匹配程度直接相关。要提高网站的可用性,要确保网站的关键字和网页的描述能准确地反应网站的内容。
        学会如何理清这些元素需要不少的时间,尤其是网站的描述和关键字。不要浮躁,耐心地尝试不同的关键字和描述的组合,直到发现最能提高网站排名的组合。要记住,这更多的是一门艺术,而不是科学,需要一段时间(通常是两三个月)才能看到最准确的结果。

(责任编辑:seozu)
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