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实战案例:提高网站黏度、活跃度诀窍新探

2010/4/28 15:00:16   |   阅读次数:

个人建站感觉要经过关卡重重,然后劳心劳力给社区填充内容,做seo优化,做百度收录,拉人来注册,注册之后还要想尽办法带动用户参与到社区的话题中来,希望他们成为长期用户。当你的用户在不断上升的时候,有没有想过你的用户在社区溜达的时候都在做什么?他们是否对你的内容真正感兴趣?下面我们就来讨论一下怎么直接地了解你的用户,让他们真正动起来,让你的社区活跃起来。

  你知道你的用户喜欢什么内容吗?

  从什么方面可以知道你的用户喜欢什么内容呢?最直观的你社区帖子的浏览量和回复量。很多时候这个数据是挺令人沮丧的,特别的对与一些新站长来说。明明网站的pv在不断增加,但是帖子的回复率却增长不快。只能凭着这一部分的数据去判断用户的喜好足够准确吗?这时候,你可能忽视了占你网站访客很大部分的群体——游客。

  拿一个实际的网站看吧:

  这个数据令你看到了什么?对于个人网站来说,同时在线差不多2000人的成绩看起来算不错的了,但是当中只有87个是注册会员,其余的访客都是游客身份,游客的比例高达95%。游客身份只能看帖不能回帖,怎么知道占我们访客绝大部分的人他们喜欢什么呢?虽然我们可以抱着美好的幻想,只要他们看到有兴趣的内容,他们就会注册回复的了,但实际上转化率往往不太令人满意。

  如何提高游客的参与度

  1、大多数新站长收入都不是太高,如果要通过联盟等形式推广网站一来费用庞大,二来效果延续性非常差,只要一停了广告投放,注册量马上就会掉下来,所得到的用户转化率其实也不高,这等于是一个烧钱的自杀行为。

  2、活动,一定要组织网站活动。人的交流最难的是第一步打开心房,要游客点击几个步骤注册你的网站需要有个突破点,而活动是最有效突破你的用户的心房的办法。而且组织网络活动有几个好处:

  ①活动的主体是在你的网站上;

  ②活动是最容易吸引游客关注的亮点;

  ③活动是用户最容易记住你的网站的办法;

  ④网络活动没有地域限制、没有行业限制;

  ⑤成本可以很低。

  当然了,要吸引用户来参加你的活动,要想出一个好的参与办法和有吸引力的激励机制是非常重要的。

  3、让游客也能说话。也有的站长会纠结于一定要注册用户才能发言,但是与其让这么多的游客做哑巴白白流走,不如给他们一定限度内的权限能在你的网站上参与进来聊两句。

  来看一个示范网站吧:

  可可英语网(http://www.kekenet.com/)

  这是一个给英语学习爱好者的网站,只要进入这个网站,迎面就会有一个聊天室,里面来自各地的用户都在用英语交流,无论是注册用户还是游客都可以畅所欲言,像不像我们大学校园里的“英语角”?不管认识不认识的人都可以围在一起叽呱几句。这样用户被留下来在网站上的时间大大延长了,同时在线量也提高了,并且在口碑传播也多了个吸引点。

  4、不要让你的用户流失到qq上。我们做站长的时候,为了笼络用户往往会建立一个qq群,并尽可能地让用户加入到qq群里,目的是什么呢?无非是建立一个人际圈子,利用人脉关系来留住用户,但是这些用户还会每天来访问你的站吗?为什么不让他们依附在网站上聊起来?看过网易直播聊天室、看过新浪聊天室了吗?与其为qq提供用户,为什么不把用户留住自己的网站?现在有很多插件商都为dz、uch和pw这些常见的社区提供标配聊天插件,找一个安全并快捷的并不难。

  再来看一个范例:

  五色土后花园(http://xiaonei.cau.edu.cn/)

  在uch中有聊天室,并且在聊天室聊得好的话还可以在社区里面注册成为好友关系,实现一对一的私聊,人际关系就是这么建立起来了。

  总结以上的办法,重视占你访问量最大部分的“哑巴”游客,在你的网站上为他们建立一个聚集地,通过他们的聊天,知道他们的喜好,为他们提供更多对口的内容。用活动引诱他们,用人际关系和活跃气氛留住他们。

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